Выберите регион:
Москва
Ваш регион Москва? ДаНет
8-800-550-95-90
Заказать обратный звонок

Пожарно-технический минимум (ПТМ) - программа очного обучения (в организации, на предприятии)

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ

  • • Дистанционно — 790 руб/чел. 900 руб/чел.
  • • Очно — 1100 руб/чел.
Учебный центр "Академия Безопасности" проводит обучение на основании образовательной лицензии Министерства образования и аккредитации Минтруда РФ. Проверка в Реестре МИНТРУДАпроверка лицензии в РОСОБРНАДЗОРЕ

Преимущества обучения
в УЦ «Академия Безопасности»
  • Низкая цена на очное обучение по Пожарно-техническому минимуму - 1100 руб./чел.
  • Обучение в удобное для Вас время
  • Срок получения удостоверения от 1 дня
  • Отправка Почтой России или курьерской службой, сканированные копии в день прохождения теста
  • Постоянное консультационное сопровождение опытными преподавателями

Как пройти обучение по Пожарно-техническому минимуму (очно)

  • ЗАПОЛНЕНИЕ ЗАЯВКИ
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И СОЗДАНИЕ СРОКОВ
  • ОПЛАТА ОБУЧЕНИЯ
  • ОБУЧЕНИЕ И ПОЛУЧЕНИЕ УДОСТОВЕРЕНИЙ
ЗАПОЛНЕНИЕ ЗАЯВКИ
Заполняете заявку на обучение через сайт или отправляете заявку (скачать форму заявки) на почту info@otb37.ru
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И СОЗДАНИЕ СРОКОВ
Заключаем договор и обмениваемся скан-копиям. Производим согласование даты и места проведения занятий.
ОПЛАТА ОБУЧЕНИЯ
Производите оплату за обучение. Для организаций бюджетной сферы оплата осуществляется после оказания услуг и получения всех документов.
ОБУЧЕНИЕ И ПОЛУЧЕНИЕ УДОСТОВЕРЕНИЙ
Наши преподаватели проводят занятия для группы по выбранному курсу. По окончании обучения выдаются удостоверения установленного образца.

Удостоверение и протокол о похождении обучения по Пожарно-техническому минимуму

По завершению обучения Вы получите: Удостоверение по Пожарно-техническому минимуму установленного образца +  протокол проверки знаний

Пожарно - Технический минимум (ПТМ) получить удостоверение

образец удостоверения по Пожарно-техническому минимуму


СРОК ДЕЙСТВИЯ УДОСТОВЕРЕНИЯ ПО ПОЖАРНО-ТЕХНИЧЕСКОМУ МИНИМОМУ СОСТАВЛЯЕТ 3 ГОДА И ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НА ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ РФ

Только у нас! Программа-помощник для ответственных за пожарную безопасность по специальной цене! Подробнее об Акции>>

Обучение ПТМ работников, руководителей и специалистов

Пожарно-технический минимум (ПТМ) – это обязательный минимум знаний в области пожарной безопасности для руководителей и работников организации на любом предприятии.


Обучение по пожарно-техническому минимуму должны проходить все руководители (собственники) предприятия, главные специалисты, лица, назначенные ответственными за пожарную безопасность, а также выполняющие работу с повышенной пожарной опасностью, до начала самостоятельного выполнения работ (Приказ МЧС РФ от 12.12.2007 № 645 «Об утверждении норм пожарной безопасности «Обучение мерам пожарной безопасности работников организациях»).


Программа обучения по Пожарному минимуму

Доступные курсы обучения ПТМ

 ПТМ для руководителей и ответственных за пожарную безопасность в учреждениях (офисах)
 ПТМ для руководителей и ответственных за пожарную безопасность образовательных учреждений
 ПТМ для воспитателей дошкольных учреждений
 ПТМ для руководителей и ответственных за пожарную безопасность лечебных учреждений
 ПТМ для руководителей и ответственных за пожарную безопасность театрально-зрелищных и культурно-просветительских учреждений
 ПТМ для руководителей и ответственных за пожарную безопасность организаций торговли, общественного питания, баз и складов
 ПТМ для руководителей и ответственных за пожарную безопасность организаций бытового обслуживания
 ПТМ для руководителей и лиц, ответственных за пожарную безопасность пожароопасных производств
 ПТМ для рабочих, осуществляющих пожароопасные работы
 ПТМ для руководителей подразделений пожароопасных производств
 ПТМ для газоэлектросварщиков
 ПТМ для руководителей и ответственных за пожарную безопасность жилых домов
 ПТМ для руководителей подразделений организаций и сотрудников, осуществляющих круглосуточную охрану организаций
 ПТМ для ответственных за пожарную безопасность вновь строящихся и реконструируемых объектов
 ПТМ для киномехаников
 ПТМ для руководителей сельскохозяйственных организаций и ответственных за пожарную безопасность
 ПТМ для механизаторов, рабочих и служащих сельскохозяйственных объектов
 ПТМ для работников культовых сооружений

Если Вам требуется помощь при выборе программы обучения, звоните по телефону: 8-800-550-95-90


Мы уже обучили

подробно на странице «Наши клиенты»:

МУЗ СП МР МО «Районная больница» г. Сергиев Посад Московской области.
МУЗ СП МР МО «Районная больница» г. Сергиев Посад Московской области.
МЛПУ «Истринская районная клиническая больница» г. Истра Московской области
МЛПУ «Истринская районная клиническая больница» г. Истра Московской области
«Ярославская государственная медицинская академия» г. Ярославль
«Ярославская государственная медицинская академия» г. Ярославль
Посмотреть отзыв
ГБУЗ «Центр лекарственного обеспечения и контроля качества Департамента здравоохранения г. Москвы»
ГБУЗ «Центр лекарственного обеспечения и контроля качества Департамента здравоохранения г. Москвы»
Посмотреть отзыв
ГБУЗ ВО «Областная клиническая больница» г. Владимир
ГБУЗ ВО «Областная клиническая больница» г. Владимир
ОГБОУ СПО Родниковский политехнический колледж г. Родники Ивановской области
ОГБОУ СПО Родниковский политехнический колледж г. Родники Ивановской области
ОБУЗ «Детская городская поликлиника № 6» г. Иваново
ОБУЗ «Детская городская поликлиника № 6» г. Иваново
ФГКУ Комбинат «Красное знамя» Росрезерва г. Воронеж
ФГКУ Комбинат «Красное знамя» Росрезерва г. Воронеж
Московский банк ПАО Сбербанк г. Москва
Московский банк ПАО Сбербанк г. Москва
Посмотреть отзыв
Белгородская таможня
Белгородская таможня
Брянский филиал ФГАУ«Оборонлес»Минобороны России
Брянский филиал ФГАУ«Оборонлес»Минобороны России
Управление МВД РФ по Владимирской области
Управление МВД РФ по Владимирской области
ГАУКВО «Владимирский областной театр кукол»
ГАУКВО «Владимирский областной театр кукол»
Посмотреть отзыв
Костеревский филиал ФГАУ «Управление лесного хозяйства»Министерства обороны РФ
Костеревский филиал ФГАУ «Управление лесного хозяйства»Министерства обороны РФ
ООО «Бетстрой»
ООО «Бетстрой»
ГУБЗВО «Ковровская многопрофильная городская больница №1»
ГУБЗВО «Ковровская многопрофильная городская больница №1»
МКОУ Ударниковская ООШ
МКОУ Ударниковская ООШ
ОАО «Сбербанк России» филиал г. Иваново
ОАО «Сбербанк России» филиал г. Иваново
ОАО «Газпромбанк» филиал в г. Иваново
ОАО «Газпромбанк» филиал в г. Иваново
Оптово-текстильный центр «РИО Иваново»
Оптово-текстильный центр «РИО Иваново»
ГБОУ ВПО «Ивановская государственная медицинская академия»
ГБОУ ВПО «Ивановская государственная медицинская академия»
ФГБУ СЭУФПС «Испытательная пожарная лаборатория» по Ивановской области»
ФГБУ СЭУФПС «Испытательная пожарная лаборатория» по Ивановской области»
ОБУЗ «Областной противотуберкулезный диспансер»имени М.Б.Стоюнина
ОБУЗ «Областной противотуберкулезный диспансер»имени М.Б.Стоюнина
УФСКН России по Ивановской области
УФСКН России по Ивановской области
ФГОУВО Ивановский государственный энергетический университет
ФГОУВО Ивановский государственный энергетический университет
Управление Федерального казначейства по Ивановской области
Управление Федерального казначейства по Ивановской области
ОБУЗ «Ивановская областная станция переливания крови»
ОБУЗ «Ивановская областная станция переливания крови»
ОАО «Газпром газораспределение Иваново»
ОАО «Газпром газораспределение Иваново»
ОБУЗ «Кардиологический диспансер»
ОБУЗ «Кардиологический диспансер»
ООО «Рижский хлеб»
ООО «Рижский хлеб»
ООО «Ивановский комбинат детского питания»
ООО «Ивановский комбинат детского питания»
Посмотреть отзыв
ОБУЗ «Кинешемская центральная районная больница»
ОБУЗ «Кинешемская центральная районная больница»
ООО Торговый дом «Игниспрофи»
ООО Торговый дом «Игниспрофи»
ЗАО «Индустриальный парк «Родники»
ЗАО «Индустриальный парк «Родники»
ОГБПОУ «Родниковский политехнический колледж»
ОГБПОУ «Родниковский политехнический колледж»
ООО «Дилан-текстиль»
ООО «Дилан-текстиль»
ОБУЗ «Родниковская ЦРБ»
ОБУЗ «Родниковская ЦРБ»
Межрайонная инспекция ФНС №7
Межрайонная инспекция ФНС №7
ООО «Лорес»
ООО «Лорес»
ОБСУСО «Пучежский дом-интернат для престарелых и инвалидов»
ОБСУСО «Пучежский дом-интернат для престарелых и инвалидов»
ОБУЗ Верхнеландеховская ЦРБ
ОБУЗ Верхнеландеховская ЦРБ
ФГКУ Комбинат «Искатель» Росрезерва
ФГКУ Комбинат «Искатель» Росрезерва
МБУ «Управление благоустройства городского округа Шуя»
МБУ «Управление благоустройства городского округа Шуя»
ООО «Слав Текстиль»
ООО «Слав Текстиль»
НОУ Вичугская автомобильная школа ДОСААФ России
НОУ Вичугская автомобильная школа ДОСААФ России
Министерство труда и социальной защиты Калужской области
Министерство труда и социальной защиты Калужской области
ГАПОУКО «Медицинский техникум»
ГАПОУКО «Медицинский техникум»
Военная Академия РХБЗ им. Маршала Советского Союза С. К. Тимошенко
Военная Академия РХБЗ им. Маршала Советского Союза С. К. Тимошенко
Департамент культуры Костромской области
Департамент культуры Костромской области
Посмотреть отзыв
ОГБПОУ «Костромской автотранспортный колледж»
ОГБПОУ «Костромской автотранспортный колледж»
ООО ИСПО «Костромагорстрой»
ООО ИСПО «Костромагорстрой»
ГУЗ Липецкая городская детская больница №1
ГУЗ Липецкая городская детская больница №1
ФГАУ «Управление лесного хозяйства»Министерства обороны РФ
ФГАУ «Управление лесного хозяйства»Министерства обороны РФ
Филиал АО «ТЭК Мосэнерго» - «Мосэнергоспецремонт»
Филиал АО «ТЭК Мосэнерго» - «Мосэнергоспецремонт»
ЧУПО «Столичный профессиональный колледж»
ЧУПО «Столичный профессиональный колледж»
ГБУЗ «Городскаяполиклиника № 220 ДЗМ»
ГБУЗ «Городскаяполиклиника № 220 ДЗМ»
ООО Торговый дом «Нефтьмагистраль»
ООО Торговый дом «Нефтьмагистраль»
ФБУЗ «Лечебно-реабилитационный центр Минэкономразвития России»
ФБУЗ «Лечебно-реабилитационный центр Минэкономразвития России»
ООО «Независимость - Финсервис»
ООО «Независимость - Финсервис»
ООО «Фест Нэшионал Консалтинг Груп»
ООО «Фест Нэшионал Консалтинг Груп»
ГБУЗ Центр планирования семьи и репродукции ДЗМ г.Москва
ГБУЗ Центр планирования семьи и репродукции ДЗМ г.Москва
ФГУ РАН «Федеральный исследовательский центр «Информатика и управление»
ФГУ РАН «Федеральный исследовательский центр «Информатика и управление»
ГБУЗ Психиатрическая клиническая больница № 1 им. Н.А. Алексеева ДЗМ
ГБУЗ Психиатрическая клиническая больница № 1 им. Н.А. Алексеева ДЗМ
ГБУЗ «Центр паллиативной медицины Департамента здравоохранения г.Москвы»
ГБУЗ «Центр паллиативной медицины Департамента здравоохранения г.Москвы»
ГБУЗ «Консультативно-Диагностическая Поликлиника №121 ДЗМ»
ГБУЗ «Консультативно-Диагностическая Поликлиника №121 ДЗМ»
ГКУЗ «Детский санаторий №20 «Красная Пахра» ДЗМ»
ГКУЗ «Детский санаторий №20 «Красная Пахра» ДЗМ»
ООО «Металлургпрокатмонтаж»
ООО «Металлургпрокатмонтаж»
ГБУЗ «Городская поликлиника № 166 ДЗМ»
ГБУЗ «Городская поликлиника № 166 ДЗМ»
ГБУЗМО «Зарайская ЦРБ»
ГБУЗМО «Зарайская ЦРБ»
ООО «Энергоцентр» г. Клин Московской области
ООО «Энергоцентр» г. Клин Московской области
ФКУЗ «Санаторий-профилакторий «Федосьино» ВВ МВД России»
ФКУЗ «Санаторий-профилакторий «Федосьино» ВВ МВД России»
ТРЦ «РИО» г. Коломна
ТРЦ «РИО» г. Коломна
Управление Роспотребнадзора по Московской области
Управление Роспотребнадзора по Московской области
Посмотреть отзыв
МУК «Культурно-досуговый центр городского округа Серебряные Пруды Московской области»
МУК «Культурно-досуговый центр городского округа Серебряные Пруды Московской области»
Орловский юридический институт МВД России имени В.В. Лукьянова
Орловский юридический институт МВД России имени В.В. Лукьянова
БУЗ Орловской области «ОСПК»
БУЗ Орловской области «ОСПК»
Управление Федерального казначейства по Рязанской области
Управление Федерального казначейства по Рязанской области
ГБСУРО «Лашманский дом-интернат общего типа для престарелых и инвалидов»
ГБСУРО «Лашманский дом-интернат общего типа для престарелых и инвалидов»
ФЛОАО «Красный Октябрь» Производство №2 в Рязани
ФЛОАО «Красный Октябрь» Производство №2 в Рязани
ГБУЗ Тверской области «Областной Психоневрологический Диспансер»
ГБУЗ Тверской области «Областной Психоневрологический Диспансер»
Министерство здравоохранения Тульской области
Министерство здравоохранения Тульской области
Ярославская таможня
Ярославская таможня
ГУЗ Ярославской области «Пошехонская ЦРБ»
ГУЗ Ярославской области «Пошехонская ЦРБ»
Посмотреть отзыв
Администрация Некрасовского муниципального района Ярославской области
Администрация Некрасовского муниципального района Ярославской области
ГБУСОЯО «Некрасовский дом-интернат для престарелых и инвалидов»
ГБУСОЯО «Некрасовский дом-интернат для престарелых и инвалидов»
Посмотреть отзыв
ГУЗ Ярославской области Гаврилов-Ямская ЦРБ
ГУЗ Ярославской области Гаврилов-Ямская ЦРБ
Посмотреть отзыв
ГАУК ВО «Владимирская областная филармония»
ГАУК ВО «Владимирская областная филармония»
Посмотреть отзыв
ОБУЗ Ивановской области «ОДКБ»
ОБУЗ Ивановской области «ОДКБ»
Посмотреть отзыв
ОБСУСО «Ивановский психоневрологический интернат»
ОБСУСО «Ивановский психоневрологический интернат»
Посмотреть отзыв
ГБУ МФЦ города Москвы
ГБУ МФЦ города Москвы
Посмотреть отзыв
Центрально-Черноземный банк ПАО Сбербанк г.Воронеж
Центрально-Черноземный банк ПАО Сбербанк г.Воронеж
Декатлон-Рязань (ООО «Октоблу»)
Декатлон-Рязань (ООО «Октоблу»)
Посмотреть отзыв
ГБУЗ МО «Лобненская ЦГБ» Московская область
ГБУЗ МО «Лобненская ЦГБ» Московская область
Посмотреть отзыв
МАУ "Телеканал Дубна" Московская область
МАУ "Телеканал Дубна" Московская область
ООО «РесурсТранс» г. Москва
ООО «РесурсТранс» г. Москва
Посмотреть отзыв

Отзывы обучаемых в УЦ "Академия Безопасности"

подробно на странице «Отзывы»:

Кто должен проходить обучение по ПТМ?

На руководителей организаций и учреждений возлагаются обязанности по соблюдению требований пожарной безопасности (ст. 37 Федерального закона N 69-ФЗ «О пожарной безопасности») и ответственность за их нарушение (ст. 38 Федерального закона N 69-ФЗ «О пожарной безопасности»), в соответствии с которыми должно проводиться обучение мерам пожарной безопасности.

Лица допускаются к работе на объекте только после прохождения обучения мерам пожарной безопасности. Обучение лиц мерам пожарной безопасности осуществляется путем проведения противопожарного инструктажа и прохождения пожарно-технического минимума (п. 3 Правил противопожарного режима в РФ (ППР 2012)).

Условия доставки документов

Доставка оригиналов документов, включая удостоверение и протокол, «Почтой России» на почтовый адрес, указанный в заявке (срок доставки 7-12 дней, заказное письмо) – 100 руб. Идентификатор письма для отслеживания отправляется на электронную почту.Доставка оригиналов документов, включая удостоверение и протокол, «Почтой России» на почтовый адрес, указанный в заявке (срок доставки 7-12 дней, заказное письмо) – 100 руб. Идентификатор письма для отслеживания отправляется на электронную почту.
Доставка оригиналов документов, включая удостоверение и протокол, Экспресс-Почтой (Курьер Сервис Экспресс) на почтовый адрес, указанный в заявке (срок доставки 1-5 дней, передача лично в руки) – от 350 руб.*Доставка оригиналов документов, включая удостоверение и протокол, Экспресс-Почтой (Курьер Сервис Экспресс) на почтовый адрес, указанный в заявке (срок доставки 1-5 дней, передача лично в руки) – от 350 руб.*

+ Тарифы для экспресс доставки

ГОРОД СРОК
ДОСТАВКИ
ЦЕНА, руб ГОРОД СРОК
ДОСТАВКИ
ЦЕНА, руб ГОРОД СРОК
ДОСТАВКИ
ЦЕНА, руб
Абакан 4-6 850 Красноярск 3-4 950 Псков 3-4 650
Альметьевск 3-4 700 Кропоткин 3-5 650 Пятигорск 2-3 550
Армавир 3-4 850 Курган 3-4 700 Ростов-на-Дону 2-3 650
Архангельск 2-3 700 Курск 2-3 550 Рязань 2-3 550
Астрахань 2-3 700 Кызыл 4-6 850 Салават 3-4 850
Балаково 3-4 850 Липецк 2-3 550 Салехард 4-6 1050
Барнаул 2-3 950 Магадан 5-7 1300 Самара 2-3 600
Белгород 2-3 550 Магнитогорск 2-3 700 Санкт-Петербург 2 350
Березники 3-4 700 Майкоп 3-4 650 Саранск 2-3 650
Бийск 4-5 850 Махачкала 3-4 850 Саратов 2-3 550
Биробиджан 4-6 850 Миасс 4-5 850 Северодвинск 3-4 850
Благовещенск 4-6 950 Мин. Воды 3-4 700 Смоленск 2-3 550
Братск 4-6 850 Москва 1 300 Сочи 2-3 650
Брянск 2-3 550 Мурманск 3-4 650 Ставрополь 2-3 700
Вел. Новгород 3-4 550 Наб. Челны 3-4 700 Старый Оскол 3-4 700
Владивосток 3-5 950 Нальчик 3-4 700 Стерлитамак 3-4 700
Владикавказ 3-4 950 Нарьян-Мар 5-7 950 Стрежевой 3-5 1050
Владимир 1-2 400 Находка 5-7 1300 Сургут 3-4 850
Волгоград 2-3 700 Невинномысск 4-5 1050 Сызрань 3-4 850
Волгодонск 3-4 650 Нефтекамск 3-4 850 Сыктывкар 3-4 700
Волжский 3-4 650 Нефтеюганск 3-5 850 Таганрог 3-4 650
Вологда 2-3 550 Нижневартовск 3-5 850 Тамбов 2-3 550
Воронеж 2-3 550 Нижнекамск 3-4 850 Тверь 2-3 400
Геленджик 3-5 650 Ниж. Новгород 2 400 Тольятти 2-3 650
Горно-Алтайск 3-5 850 Нижний Тагил 4-5 700 Томск 2-3 850
Дзержинск 3-4 550 Новокузнецк 3-4 1050 Тула 2-3 550
Димитровград 3-4 700 Новокуйбышевск 3-4 850 Тюмень 2-3 700
Екатеринбург 2-3 650 Новомосковск 3-4 700 Улан-Удэ 3-5 1300
Ессентуки 3-4 650 Новороссийск 3-4 650 Ульяновск 2-3 650
Златоуст 3-4 850 Новосибирск 2-3 950 Уфа 2-3 650
Иваново 1 150 Новочебоксарск 3-4 700 Ухта 5-7 1050
Ижевск 2-3 650 Новый Уренгой 3-5 1050 Хабаровск 3-5 850
Иркутск 3-4 950 Норильск 5-7 1050 Ханты-Мансийск 3-5 750
Йошкар-Ола 3-4 650 Ноябрьск 4-6 1050 Чебоксары 2-3 650
Казань 2-3 650 Обнинск 2-3 700 Челябинск 2-3 700
Калининград 2-3 650 Омск 2-3 850 Череповец 3-4 550
Калуга 1-2 450 Орел 2-3 550 Черкесск 3-4 650
Кам.-Уральский 3-5 700 Оренбург 3-4 650 Чита 4-6 950
Кемерово 3-4 850 Орск 4-5 700 Шахты 4-5 850
Киров 2-3 650 Пенза 2-3 550 Элиста 4-5 650
Кисловодск 3-4 650 Пермь 2-3 650 Энгельс 2-4 950
Комс.-на-Амуре 4-6 1300 Петрозаводск 2-3 650 Южно-Сахалинск 5-7 1050
Кострома 1-2 350 П.-Камчатский 5-7 1300 Якутск 4-6 1300
Краснодар 2-3 650 Прокопьевск 4-6 850 Ярославль 1 350
*Указана стоимость экспресс-доставки для регионов Центрального Федерального Округа (включая Москву и Московскую область). Уточнить стоимость экспресс-доставки для Вашего региона вы можете у оператора по тел 8-800-550-95-90.

О нашем центре

  • За 4 года работы мы обучили более 20 тысяч человек.
  • Проводим обучение на основании лицензии на ведение образовательной деятельности №1094 от 14.06.2013 г.
  • Программы обучения согласованы в МЧС России.

Какая периодичность обучения по программе ПТМ?

Обучение пожарно-техническому минимуму руководителей, специалистов и работников организаций, не связанных с взрывопожароопасным производством, проводится в течение месяца после приема на работу и с последующей периодичностью не реже одного раза в три года, а руководителей, специалистов и работников организаций, связанных с взрывопожароопасным производством, один раз в год.

Ответственность за отсутствие обучения

За нарушение требований пожарной безопасности (в том числе за неисполнение НПБ «Обучение мерам пожарной безопасности работников организаций»), предусмотрен административный штраф по ч.1 ст. 20.4 КоАП РФ:

  • Для должностных лиц — от 6 000 до 15 000 рублей;
  • Для учреждений и организаций — от 150 000 до 200 000 рублей.

Если нарушения привели к возникновению пожара и уничтожению или повреждение чужого имущества, либо причинению легкого или средней тяжести вреда здоровью человека, то согласно ч. 6 ст. 20.4 КоАП РФ грозит штраф:

  • Для должностных лиц — от 40 000 до 50 000 рублей;
  • Для учреждений и организаций — от 350 000 до 400 000 рублей.

Современные методики преподавания, возможность очного и дистанционного обучения, индивидуальный подход к каждому клиенту – оцените удобство и качество обучения в НОЧУ ДПО «Учебный центр «Академия Безопасности»!


Выбор региона:
Обратный звонок
Отправить сообщение